BankSocial no permite cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Tu correo electrónico está vinculado a tu información KYC (Conoce a tu Cliente), la cual es necesaria para el cumplimiento normativo y la seguridad de tu cuenta.
¿Qué puedes hacer?
Si no tienes activos en tu cuenta:
Si no tienes acciones ni criptomonedas en tu cuenta de BankSocial, la solución más sencilla es crear una nueva cuenta con tu correo electrónico preferido y eliminar la cuenta anterior.
Si tienes activos en criptomonedas:
Si tu cuenta contiene criptomonedas, es esencial que hayas guardado y escrito de forma segura tu frase semilla antes de realizar cualquier cambio. La frase semilla es la única forma de mantener el acceso a tus activos en cripto.
Esta política garantiza que tu cuenta permanezca segura, cumpla con las regulaciones y que tus fondos estén protegidos.
Para más orientación sobre cómo gestionar tu cuenta de forma segura, visita nuestro Centro de Ayuda o contacta con el Soporte de BankSocial.