Si tu intento de Verifiied® no fue exitoso, revisa tu correo electrónico para obtener un resumen detallado de los resultados de tu verificación.
Razones comunes por las que falla la verificación
Mala calidad de imagen
Asegúrate de que todas las fotos sean claras, estén bien iluminadas y completamente visibles.
Las imágenes borrosas u oscuras pueden impedir una verificación exitosa.
Documentos recortados o editados
No recortes, edites ni modifiques tus documentos antes de subirlos.
El sistema necesita una imagen completa y sin alteraciones de tu identificación o comprobante de domicilio.
Documentación incorrecta o incompleta
Debes enviar documentos diferentes para tu identificación y tu comprobante de domicilio.
El comprobante de domicilio debe mostrar:
Tu nombre completo
Tu dirección completa
Documentos aceptados incluyen:
Estados de cuenta bancarios
Facturas de servicios públicos
Los documentos deben tener fecha dentro de los últimos 3 meses.
Cómo volver a intentar la verificación
Comparte tu dirección de correo electrónico en este ticket o chat.
Un miembro del equipo te enviará un enlace de reintento.
Sigue las instrucciones cuidadosamente para volver a enviar tus documentos.
Consejo: Revisa bien todas las fotos y los detalles de los documentos antes de enviarlos para evitar retrasos.