Los estafadores a veces se hacen pasar por personal de BankSocial para engañar a los usuarios. Tu seguridad es nuestra máxima prioridad, por lo que es importante saber cómo reconocer el soporte oficial y evitar fraudes.
El personal oficial de BankSocial NUNCA hará lo siguiente:
Pedirte tu frase semilla o claves privadas
Decirte que actúes con urgencia o bajo presión
Solicitar que transfieras fondos a una billetera que no te pertenece
Pedirte que conectes tu billetera mediante un enlace
Cómo obtener soporte oficial
El único canal oficial de soporte es el chat en vivo dentro de la aplicación de BankSocial.
Si recibes un mensaje sospechoso:
No respondas
Repórtalo de inmediato
Importante
Nunca compartas información sensible (frases semilla, contraseñas o claves privadas) con nadie fuera de la aplicación de BankSocial.