Secura Recovery: Iniciando tu caso
Lamentamos profundamente que hayas sido estafado. Enfrentar una pérdida financiera o una brecha de seguridad es extremadamente estresante, y estamos comprometidos a ayudarte a tomar el camino más rápido posible hacia una posible recuperación.
Nuestro equipo de Secura Recovery utiliza un proceso simplificado para iniciar tu investigación de la forma más eficiente posible. Sigue los pasos a continuación para comenzar.
Por favor lee completamente antes de solicitar un agente humano
Perder criptomonedas por una estafa puede ser estresante y abrumador. Actuar con rapidez es fundamental para protegerte y aumentar las posibilidades de recuperar tus fondos. BankSocial requiere que completes todos los pasos siguientes antes de poder revisar tu caso.
Paso 1: Presenta un informe policial local
Por qué:
Presentar un informe policial documenta oficialmente la estafa y proporciona evidencia de que el incidente ocurrió. Las autoridades pueden usar este informe para tomar acciones, y es esencial para investigaciones y posibles recuperaciones.
Qué necesitarás:
Tu dirección de billetera
Hash(es) de transacción del cripto perdido
Una descripción detallada de la estafa, incluyendo:
Comunicación con el estafador
Cantidades perdidas
Cualquier otra información relevante
Cómo presentarlo:
En línea: Muchos departamentos de policía locales ofrecen formularios en línea
Por teléfono: Llama al número no urgente de tu policía local
En persona: Visita la estación de policía con toda la documentación
Paso 2: Reportar al IC3 (Centro de Quejas de Crímenes en Internet – solo EE. UU.)
Por qué:
IC3, una división del FBI, se especializa en delitos en línea, incluyendo fraude con criptomonedas. Reportar ayuda a construir casos contra estafadores y contribuye a esfuerzos globales contra el fraude.
Cómo presentarlo:
Visita IC3.gov
Completa el formulario con detalles del fraude, incluyendo:
Criptomoneda involucrada
Cantidad perdida
Comunicación con el estafador
Guarda la confirmación recibida tras enviar el reporte
Paso 3: Reportar a agencias federales internacionales (si estás fuera de EE. UU.)
Si estás fuera de EE. UU. o el caso tiene elementos internacionales, consulta la guía oficial para reportes internacionales. Incluye información similar: transacciones, comunicaciones y montos perdidos.
Paso 4: Proporcionar pruebas de los reportes a BankSocial
BankSocial requiere comprobantes del informe policial local y de los reportes federales o internacionales antes de revisar tu caso.
Guarda copias de todos los informes, confirmaciones y documentos de respaldo.
Paso 5: Adquirir Secura Essentials
Compra Secura Essentials desde la aplicación BankSocial o mantén un NFT de Secura Essentials.
La IA monitorea tu billetera 24/7
Recibes alertas en tiempo real ante actividad sospechosa o amenazas
AHORA que tienes todo esto — dirígete al Portal de Recuperación
Tu primer y más importante paso es iniciar tu caso en la página dedicada de Secura Recovery. Este portal contiene información detallada sobre el servicio y es donde se inician todos los casos.
2. Completa el cuestionario del caso
En la página de recuperación, haz clic en “Get Started” y sigue las instrucciones para proporcionar los detalles necesarios.
Información detallada: fecha, cómo ocurrió y activos perdidos
Rastreo de activos: la información permite iniciar la investigación de inmediato
3. Revisión del caso y siguientes pasos
Una vez enviado el cuestionario, el equipo revisará la información para determinar el mejor curso de acción. Proporcionar información completa permite un análisis sin demoras.
Si tienes información adicional, podrás enviarla por correo, pero intenta incluir todo en el formulario.
Recordatorios clave
Actúa rápidamente: los retrasos dificultan el rastreo
Documenta todo: direcciones, IDs de transacción, capturas y comunicaciones
Nunca compartas tu frase semilla: ni BankSocial ni la policía la solicitarán